Bạn mong muốn kiếm tiền bằng tài năng của mình? Bạn mong muốn có nhiều cơ hội phát triển và khẳng định bản thân?

Hãy gia nhập OneGroup Việt Nam để chúng ta cùng tạo ra những giá trị khác biệt! OneGroup Việt Nam thông báo tuyển dụng như sau:

– Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng – Làm việc tại văn phòng Hà Nội
– Hình thức làm việc: Toàn thời gian
– Địa điểm: Tòa nhà Phương Nga, số 62 Trương Công Giai, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm qua điện thoại, email, Facebook, Zalo.
Chăm sóc khách hàng định kỳ: Gọi điện, khảo sát mức độ hài lòng, thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu lên hệ thống, theo dõi và điều phối hỗ trợ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đề xuất chính sách tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ chiến dịch marketing: Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, chính sách sản phẩm, góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kỹ năng:
- Giao tiếp tự tin, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,…).
Tư duy & Phẩm chất:
- Chủ động, tận tâm, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
- Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, phục vụ với thái độ chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành công nghệ, giáo dục hoặc vị trí tương đương.
- Chưa có kinh nghiệm? Chỉ cần bạn có đam mê và sẵn sàng học hỏi, chúng tôi sẽ đào tạo bài bản.

3. QUYỀN LỢI

Thu nhập cạnh tranh: Từ 8.000.000 VNĐ, chưa bao gồm thưởng hiệu suất và lương tháng 13.
Thưởng hấp dẫn: Thưởng nóng cá nhân xuất sắc, thưởng lễ tết, sinh nhật, team building…
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp: Đồng nghiệp thân thiện, sếp dễ tính, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Đào tạo bài bản: Học hỏi kỹ năng mềm, quy trình CSKH chuyên sâu, nâng cao cơ hội phát triển bản thân.
Phúc lợi đầy đủ: BHXH, chế độ nghỉ phép, lương thưởng theo quy định pháp luật.

4. CÁCH ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển Online: Tại đây
Gửi CV về Email: lienhe@onegroupvn.com
Tiêu đề Email: [Họ tên] – [Vị trí ứng tuyển] (Ví dụ: Nguyễn Văn A – Chăm sóc khách hàng)
Liên hệ Zalo/Hotline: 0333.747.003

Gia nhập OneGroup Việt Nam ngay hôm nay – Cơ hội phát triển không giới hạn đang chờ bạn!